從 1966 到開始服務的 5 步驟，2-3 週搞定 ｜2026 最新版
基隆長照2.0 申請 5 步驟：（1）撥打 1966 長照服務專線；（2）基隆市長照管理中心照管專員到府評估；（3）核定失能等級 CMS 2-8 級與補助額度；（4）選擇服務單位（可指定誠寶居家服務）；（5）開始服務。一般戶政府補助 84%、自付 16%，從電話受理到開始服務約需 2-3 週。中風或重大事故出院個案可加速辦理。
本文涵蓋誰可以申請、所需文件、補助金額試算、各區辦理窗口、常見問題。
符合以下任一條件，且經照管專員評估為 CMS 2-8 級者：
💡 不需要殘障手冊。長照2.0 採用 CMS 失能等級，由照管專員到府實際評估，與殘障手冊系統不同。
誰來打：主要照顧者、家屬或被照顧者本人皆可。
什麼時候打：週一至週五 08:30-17:30，全國免付費（手機/市話均可）。
會問什麼：被照顧者姓名、身分證字號、地址、失能或疾病狀況、目前同住家屬、聯絡電話。
基隆在地窗口：
準備時間：當下 10-15 分鐘電話受理。
等待時間：受理後 7-14 個工作天內，照管專員主動聯絡安排到府時間（中風或重大事故出院個案可加速）。
評估方式：照管專員（具社工師、護理師或職能治療師等專業背景）到家實地訪視，與被照顧者及家屬面談、實地觀察生活環境。
評估時間：單次到府約 60-90 分鐘。
評估內容（CMS 8 大面向）：
建議準備：健保卡、身分證、近期病歷或診斷證明、用藥清單、若已申請其他福利的核定公文。
核定等級：CMS 2-8 級（第 1 級不符合長照2.0 服務）。
核定方式：照管專員評估後 7 個工作天內提供書面服務計畫，標明每月可用額度與建議服務項目。
補助比例：
| 身分別 | 政府補助 | 個人自付 |
|---|---|---|
| 一般戶 | 84% | 16% |
| 中低收入戶 | 95% | 5% |
| 低收入戶 | 100%（全額補助） | 0% |
每月額度概念：依失能等級每月有總額度（單位為點數），可在四大類服務（照顧及專業服務、交通接送、輔具及無障礙、喘息服務）中分配使用，當月未用完不累計。
誰選：家屬或被照顧者選擇，照管專員協助媒合。
名單來源：照管專員提供基隆市政府核定之居家式長照機構名單。
可以指定嗎？可以。家屬可主動向照管專員表達希望指定的服務單位（例如「誠寶居家服務」）。若該單位符合長照2.0 資格且可服務該區，照管專員會優先配合家屬選擇。
選擇參考重點：
誠寶居家服務是基隆市政府核定立案的居家式長照機構，服務範圍涵蓋基隆全 7 區，有 7 位現職督導，照服員每位均完成衛福部認可之單一級照顧服務員訓練。
排班：確認服務單位後 3-7 天內排定首次服務時間。
首次到府：照服員首次到府由督導陪同，認識被照顧者、確認居家環境與服務內容、建立服務紀錄表。
後續追蹤：
假設長輩經評估為 CMS 4 級（中度失能），每月核定居家照顧 36 小時：
※ 實際金額以基隆市長照管理中心核定為準。喘息服務、專業服務另有計算方式。
不論住在哪一區，撥打 1966 都會由基隆市長照管理中心受理，再依住址分派服務範圍。
| 區域 | 主要就醫醫院 | 誠寶可服務 |
|---|---|---|
| 仁愛區 | 署立基隆醫院、長庚紀念醫院基隆分院 | ✓ |
| 中正區 | 長庚紀念醫院基隆分院 | ✓ |
| 信義區 | 署立基隆醫院 | ✓ |
| 中山區 | 長庚紀念醫院基隆分院 | ✓ |
| 安樂區 | 署立基隆醫院、長庚紀念醫院基隆分院 | ✓ |
| 暖暖區 | 署立基隆醫院 | ✓ |
| 七堵區 | 長庚紀念醫院基隆分院 | ✓ |
從撥打 1966 到開始服務一般需要 2-3 週。1966 受理後 7-14 個工作天內由基隆市長照管理中心安排照管專員到府評估，評估完成後 7 天內核定服務計畫，確認服務單位後即可排班開始服務。中風或重大事故出院案件可加速處理。
可以。長照2.0 不要求殘障手冊，只要符合年齡或疾病條件並經照管專員評估為 CMS 2-8 級即可。
由照管專員透過 8 大項目評估：ADL、IADL、認知功能、特殊照護需求、行為問題、社會支持、照顧者負荷、居住環境。第 1 級不符合長照服務，第 2 級輕度失能，第 8 級重度失能。
可以。建議於出院前透過醫院出院準備服務轉介，或直接撥打 1966 加註「急性後期」。中風個案有「出院準備服務」加速管道，可在出院後 1 週內取得初步服務。誠寶可協助銜接 PAC（急性後期整合照護）後的長期居家照顧。
可以。在照管專員核定服務計畫時，主動向照管專員表達希望指定的服務單位（例如誠寶居家服務）。若該單位符合長照2.0 資格且可服務該區，照管專員會優先配合家屬選擇。
聘僱外籍看護期間仍可申請：（1）喘息服務（外籍看護休假時的替代照顧），（2）專業服務（護理、復能、社工）。一般居家服務則需家中無外籍看護。建議向照管專員確認可申請項目。
主要分四大類：（1）照顧及專業服務：居家照顧、日間照顧、家庭托顧、社區式服務、專業服務。（2）交通接送服務：往返醫療院所之交通。（3）輔具及居家無障礙環境改善服務。（4）喘息服務：替代照顧、機構式喘息。誠寶提供居家照顧、喘息服務、復能銜接等。
申請過程完全免費。1966 是免付費電話，照管專員到府評估、核定服務計畫皆免費。只有實際開始使用服務後才有自付額（一般戶 16%、中低收 5%、低收免付）。
誠寶居家服務熟悉基隆市長照管理中心（信義辦公室 02-2425-1527 / 安樂辦公室 02-2434-0234）的對接流程。從家屬第一次來電到誠寶照服員開始首訪，平均 14 天內可完成下列銜接：
※ 實際時程依基隆市長照管理中心案量、家屬準備度、個案複雜度而定。
本文最後更新：2026-05-12 ｜ 資料來源：衛生福利部長期照顧3.0、基隆市長期照顧管理中心、誠寶居家服務內部資料。